JOIE AU COEUR

Préparation de commande et livraison

 

Lorsque je reçois votre commande, je vous renvois un mail aussitôt, je prépare votre commande dans la journée et elle est envoyée le jour d'après.  Pour les envois, je fais appel à Mondial Relay.  Vous devrez donc réceptionner votre colis dans un point Mondial Relay près de chez vous. 
L'herboriste rit s'engage à vous faire parvenir vos commandes en 3 à 5 jours ouvrés. Nous déclinons toute responsabilité quant à des éventuels ralentissement d'acheminement qui ne seraient pas de notre fait.

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Si vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez acheté et si  ET SEULEMENT SI cela est dû à une quelconque malfaçon, nous nous engageons à vous rembourser à réception du produit. Si nous constatons en effet que ce produit a un défaut, nous vous le remboursons.

Pour le reste, nous estimons que les descriptions sont précises et que vous pouvez nous contacter pour plus de renseignements. Encore une fois, nous acceptons les retours UNIQUEMENT en cas de défaut de notre part.  J'espère cependant que cela nous arrivera  le moins possible.