Conditions générales de ventes
L'Herboriste Rit
1. Généralités
La boutique en ligne du site https://www.lherboristerit.com/ a été mise en place par L'Herboriste Rit, exploitante de ce site.
Identité de l’entreprise : L'Herborite Rit, [ à compléter SAS au capital de XXX €].
enregistrée à la [à compléter Chambre de Métiers de XXX (département)]
N°SIRET [à compléter] / Code APE [à compléter]
N° TVA : [à compléter]
Nom commercial : L'Herboriste Rit
Adresse postale :
[à completer]
Tél : [à compléter]
L'Herboriste Rit se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
2 – Informations sur les produits
L’ensemble de nos produits figure dans le catalogue publié dans le site de L'Herboriste Rit. Chaque produit est accompagné d’un descriptif le plus précis possible. En cas d’erreur, nous ne pourrions être tenus pour responsables. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Les offres présentées par l'Herboriste Rit ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles
3 – Tarifs
Tous nos prix indiqués sur le site sont en euros TTC (TVA 20%) hors frais de transport. Si les taux venaient à être modifiés, à la hausse ou à la baisse, ces changements pourraient être répercutés sur le prix des produits.
Les prix indiqués sur le site peuvent être modifiés à tout moment. Cette modification sera signalée à l’Acheteur avant toute commande. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande.
4 – Commande
L’acheteur, qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement :
- remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un;
- valider sa commande après l’avoir vérifiée;
- effectuer le paiement dans les conditions prévues;
- confirmer sa commande et son règlement. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions, ainsi que les prix affichés, volumes et quantités des produits proposés à la vente et commandés.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. L'Herboriste RIT communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.
5 – Paiement
Aire géographique
La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est ouvertes au monde entier (à l'exception des USA de la Russie, du Brésil et de la Chine.° [à vérifier]
Moyens de paiement autorisés pour régler votre commande:
- Chèque (postal ou bancaire), uniquement pour la France, à l’ordre de :
L'Herboriste Rit.
Le chèque est à envoyer à l’adresse suivante :
[à compléter]
- Carte bancaire, paiement sécurisé via SP Plus. [à vérifier]
- paypal.
6 – Livraison
Pour la France, les frais de livraison sont indiqués dans votre panier.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande soit par colissimo, soit par lettre suivie (fonction du volume de la commande), soit par mondial relay. [à vérifier]
Toute réclamation doit se faire dans un délai de 48heures suivant la livraison.
Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. En outre, le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine (emballage, etc…)
En cas de retard de la livraison, nous nous dégageons de toute responsabilité.
Un numéro de suivi est systématiquement envoyé au client, le client est invité à suivre son colis.
Dans le cas, ou le client contesterait une livraison (absence de livraison), seule l'enquête de la Poste fera foi. Sur demande du client, L'Herboriste Rit fera une réclamation à la Poste, suite à cette réclamation, une enquête est lancée par les services de la Poste ou de Mondial Relay, cette enquête peut prendre 15 jours ouvrés. Aucun remboursement ou renvoi ne pourra être envisagé sans ce retour d'enquête.
7 – Droit de rétractation
En application des dispositions de l’article L.121-16 du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour faire retour de l’article livré pour échange ou Remboursement, au choix de l’acheteur, sans pénalités à l’exception des frais de retour.
Le retour de la commande devra obligatoirement s’effectuer dans les emballages d’origine avec une copie de la facture. Avant tout retour de produits, le client devra impérativement contacter L'Herboriste Rit par téléphone ou par mail.
Toute marchandise utilisée par le client ne sera ni reprise, ni échangée
Le coût du transport du matériel retourné sera à votre charge.
Ne sont pas concernés tous les produits sur mesure, ni repris, ni échangés
Le remboursement des produits à l’exclusion des frais de transport initiaux, s’effectue dans un délai de 30 jours
8 – Informatique et libertés
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d’un droit d’accès et de rectification aux données le concernant, qu’il peut exercer en écrivant à lherboristerit@gmail.com.